Atender e Conquistar o Cliente

 

Descrição:

O sucesso é certo, quando o profissional estratégicamente atende às expectativas e necessidades do cliente. Para atender a realidade do mercado consumidor é necessário, criatividade, técnicas e  ferramentas poderosas de atendimento. 

Não basta que a empresa lance produtos e serviços de alta qualidade e tecnologia. É necessário a sustentabilidade de todo o processo produtivo.  A excelência do atendimento ao cliente será um fator determinante no crescimento da empresa e da sua maior participação no mercado.

 

Objetivo:

• Desenvolver conhecimentos e habilidades necessárias;

• Identificar ferramentas poderosas de comunicação;

• Treinar novas atitudes pessoais e profissionais;

• Direcionar o foco no cliente, atendimento com qualidade e excelência.

• Fidelizar o cliente, através da confiança.

 

Público Alvo:

Todas as pessoas que buscam atender, conquistar e fidelizar o cliente com excelência.

Vendedores, Advogados, Líderes, Gerentes, Recepcionistas, Diretores, Lojistas, Empresários e etc.

 

Carga Horária: 8 horas